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CV

Camila Jesús Díaz D.

Diseñadora con especialización en Diseño Gráfico de la Universidad del Desarrollo.

User Experience & User Interface Designer | Digital Project Management

UI | UX Digital Head for E-commerce LATAM

Samsonite Chile

Marzo 2024 - present

Como líder del equipo de experiencia UI/UX, mi responsabilidad es definir, estructurar y coordinar los proyectos en los que estamos involucrados. Mi principal objetivo es entender y capturar las necesidades del usuario, así como comprender las necesidades de nuestra empresa. Para lograr esto, guío a mi equipo en la investigación y comprensión de estas necesidades, creando estrategias de diseño que garanticen la coherencia y usabilidad en nuestras interfaces.

Colaboro estrechamente con otros equipos, como ventas, marketing y producto, para asegurarme de que cumplamos con la visión comercial y las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo experiencias de usuario excepcionales. Además, participo en la planificación y desarrollo de proyectos para mejorar la satisfacción del usuario y la eficiencia de nuestros productos digitales y de omnicanalidad.

Mi rol se centra en el diseño y las experiencias de usuario, asegurándome de que transmitan mensajes de ventas y marketing de manera clara y satisfagan las necesidades comerciales. Mi enfoque principal está en desarrollar estrategias de experiencia innovadoras y de alta calidad, contenido y diseño, y en superar las expectativas de nuestros clientes.

LATAM Digital Designer For E-Commerce

Samsonite Chile

Mayo 2021 - Febrero 2024

Mi responsabilidad principal es garantizar la coherencia de la marca y la mejora continua de la experiencia del usuario en los 12 sitios de América Latina que Samsonite opera en países como Chile, Brasil, Perú, Argentina, Colombia y México.

En mi papel como Product Owner del front de los sitios web, mi enfoque se centra en mantener la consistencia de la marca en línea con las campañas y eventos específicos de cada país, según la estrategia de marketing regional. Estoy comprometida con asegurar que la experiencia del usuario sea óptima y alineada con las expectativas de cada mercado.

Actualmente lidero un proyecto clave: la renovación del diseño de los front-end de los 12 sitios de América Latina. Adoptamos metodologías ágiles para este proceso, lo que nos permite iterar constantemente y probar cada sección antes de su implementación. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia digital del usuario, facilitando así la selección del producto que mejor se adapte a sus necesidades de compra. Estamos enfocados en proporcionar una experiencia fluida y eficiente que impulse la satisfacción del cliente y fortalezca la presencia de Samsonite en la región.

Digital Graphic Designer

Explora Chile S.A.

Septiembre 2018 - Abril 2021

Desarrollaba diseños para la cadena hotelera, centrándome en plataformas físicas y digitales, así como en mejoras de UI/UX. Mi principal función era garantizar la mejora constante del sitio web de la empresa, supervisando diversas adaptaciones de usabilidad, mejoras gráficas y coherencia con el contenido. Utilizaba métodos de investigación y pruebas para implementar mejoras adaptadas a las necesidades de los usuarios.

Además, me encargaba de generar, analizar y gestionar el contenido de las redes sociales de la compañía, buscando formas de aumentar el engagement y asegurando la coherencia de todas las plataformas digitales, ya sean sociales o el sitio web, con los valores de marca.

Por otro lado, tenía la responsabilidad de crear todo el material gráfico para la venta de los productos hoteleros que Explora ofrece, respaldando las diversas campañas de marketing y ventas dirigidas a los viajeros antes de su llegada a la experiencia en destino. Manejaba herramientas web como WordPress, Mailchimp, Facebook Business Suite, Google Analytics y Google Web Designer, entre otras.

Diseñadora

Viña Pagnel, GNT Chile S.A. y Blum Studios

Abril 2017 - Agosto 2018

Desarrollo de líneas de vinos, packaging para frutas de exportación y realización de videos infográficos. Manejo de fichas técnicas y contacto con proveedores y clientes extanjeros. Además estuve a cargo del proyecto del diseño de las páginas web para la viña y la empresa de packagings, donde se optó por desarrollar una página donde los usuarios pudieran conocer cada uno de los productos que se comercializaban en las empresas.

Diseñadora Freelance

Road Runners Chile

Septiembre 2017 - Junio 2018

Encargada de ver las gráficas para redes sociales además del desarrollo y manejo de identidad de la marca en productos, stands y otros. En la actualidad sigo realizando diseños de manera esporadica y cuando es necesario.

Práctica Profesional

Cencosud S.A.

Diciembre 2015 - Febrero 2016

Estudiante en práctica en el área de marketing para Jumbo y Santa Isabel, específicamente en el equipo de marketing experiencial donde se ve la experiencia de compra para el cliente en salas. Se desarrollaron proyectos donde se buscaba incentivar el uso de la identidad marcaría de cada una de las cadenas, tratando siempre de enfatizar la calidad en servicios y la preocupación por el cliente.

Matriculador

Universidad del Desarrollo

Diciembre 2013 - Febrero 2015

Trabajo de verano para la Universidad del Desarrollo, manejo de software de caja y de sistema de ingreso de matrículas, además de la recepción de pagos.

Docencia

Profesor asistente Historia del diseño I

Universidad del Desarrollo

Marzo 2018 - Julio 2018

Ayudante para 2 profesores de la asignatura “Historia del Diseño”, donde al alumno se le enseña la evolución del diseño desde la edad media y como se ha visto influenciado por los diversos acontecimientos históricos a lo largo de los años en el mundo. El rol como ayudante se ve en el desarrollo de clases, ayudantías, corrección de pruebas y apoyo fundamental para el profesor en sus labores académicas.

Ayudante gráfica digital I

Universidad del Desarrollo

Julio 2014 - Diciembre 2015

Ayudante del profesor, en el curso donde se enseña el uso del programa Adobe Illustrator. Se explica el manejo necesario para que los alumnos puedan desenvolverse fácilmente con el programa. Haciendo trabajos guiados y apoyo del profesor y el alumno.

Educación

Diseño, mención en Diseño Gráfico con distinción

Universidad del Desarrollo

2012 - 2016

Ingeniería Comercial

Universidad Adolfo Ibáñez

2009 - 2011 (Incompleto)

Educación Pre-Básica, Básica y Media

Andreè English School

1995 - 2008

Idiomas

Español

Nativo

Inglés

Avanzado

Italiano

Livello A1

Capacitaciones

Metodologías Ágiles Scrum

CHILETEC - Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología
12/21

Corso di italiano
Livello A1

Instituto Italiano Di Cultura  08/20 - 12/20

UI/UX Design

Coursera - California Institute of Arts
08/20 - 09/20

Diseño UI/UX

Coderhouse
09/20 - 12/20

Search Engine Optimization (SEO)

Coursera - University of California, Davis
09/20 -12/20

Digital Product Management

Coursera
University of Virginia
08/20 - 12/20

Advanced Google Analytics

Analytics Academy by Google - 08/20 - 08/23

Google Analytics for beginners

Analytics Academy by Google - 07/20 - 07/23

Agile Meets Design Thinking

Coursera -University of Virginia Darden School of Business - 07/20 - 08/20

Marketing Digital

Eclass - 2019

Metodología Ágil: Scrum + Kanban

Eclass - 2019

Introducción a las herramientas digitales

Universidad del Desarrollo - 2018

Introducción a las redes sociales.
Sus objetivos y métricas.

Coursera - Tecnológico de Monterrey - 08/20

Investigación

125 Conceptos de Comunicación Visual

Investigación de Título, 2016

Análisis, jerarquización y desarrollo de material docente para apoyar el estudio de los ámbitos de forma, composición y semiótica.

Se desarrolló el proyecto de título en la metodología de investigación. En el transcurso de un año académico se generó una propuesta de material de apoyo docente para los alumnos de primer año de la universidad enfocada en la problemática que nace bajo la dificultad del estudio de los conceptos fundamentales utilizados en diseño.

Objetivo General:

Sistematizar los conceptos, principios y fundamentos de forma, composición y semiótica para el estudio del análisis formal.



Objetivos Específicos:

  • Seleccionar los autores más relevantes en el ámbito del análisis formal.

  • Identificar los conceptos fundamentales del análisis formal.

  • Construir un mapeo conceptual mediante un registro en fichas, de cada término extraído.

  • Diseñar una propuesta didáctica preliminar.


Metodologías:

  • Investigación bibliográfica.

  • Análisis de contenido.

  • Mapa de flujo conceptual

  • Prototipado

  • Testeo

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